Alfabetizzazione AI: un giorno per usarla bene, e la prova per l'AI Act /abcAI
Il personale usa già l'AI, ognuno a modo suo. In una giornata impara a usare bene ChatGPT, Copilot e Gemini sul lavoro vero, con gli stessi criteri per tutti. Voi tenete il dossier che lo documenta.
Tre persone su quattro usano l'AI al lavoro. Meno di due su cinque sono state formate.
- 78%
di chi usa l'AI al lavoro si porta i propri strumenti, senza passare dall'azienda.
Work Trend Index, 2024 ↗ - −19 punti
di risposte corrette quando si usa l'AI su compiti che non sa fare. Senza formazione, quel confine non si vede.
Harvard Business School e BCG, 2023 ↗
Il rischio non è l'AI. È usarla senza sapere come.
Se in azienda qualcuno usa ChatGPT, l'AI Act vi riguarda già.
Si applica l'art. 4 dell'AI Act: misure di alfabetizzazione per chi usa l'AI.
Entra in vigore la legge italiana sull'AI, L. 132/2025.
Partono i controlli delle autorità nazionali: in Italia ACN e AgID.
In vigore il primo decreto attuativo, D.Lgs. 160/2026.
Scade la delega per i decreti attuativi della legge italiana.
Cosa sappiamo
- L'art. 4 vale per ogni azienda che fa usare l'AI ai dipendenti, anche solo ChatGPT.
- Non serve una certificazione: serve documentare le misure prese.
- La L. 132/2025 chiede di informare i lavoratori sull'uso dell'AI.
- L'art. 4 non ha una multa propria, ma in caso di incidente conta quello che avete documentato.
Cosa non sappiamo ancora
- Il testo definitivo sulla formazione dei lavoratori: lo schema di giugno la legava ai rischi e al DVR.
- Se gli ordini professionali avranno un monte ore di formazione AI.
- Appena i testi sono in Gazzetta, programma e dossier si allineano.
Fonti · aggiornato al 2 ottobre 2026Commissione europea, FAQ sull'alfabetizzazione AI ↗L. 132/2025, Gazzetta Ufficiale ↗D.Lgs. 160/2026, Gazzetta Ufficiale ↗
Che cos'è l'alfabetizzazione AI, e cosa chiede l'AI Act
L'alfabetizzazione AI è l'insieme di competenze per usare l'intelligenza artificiale in modo consapevole: capire come funziona, sfruttarla bene nel lavoro, riconoscerne rischi e limiti. L'art. 4 dell'AI Act chiede alle aziende di adottare misure perché chi usa l'AI per loro conto ne abbia un livello sufficiente.
- account personale
- contratto incollato
- fonte inventata
- copiato e inviato
- nessuna traccia
- ???
- 1
Come funziona
Perché sbaglia, e quando.
- 2
Usarla bene
ChatGPT e Copilot, sul lavoro vero.
- 3
Dati
Cosa non si incolla mai.
- 4
Regole
Cosa chiedono legge e azienda.
- 5
Test
Breve, pratico, sul lavoro vero.
- 6
Dossier
La prova, da conservare.
dossier.pdf
Risposta inutile o pronta da inviare? La differenza sta nella richiesta.
Quattro ingredienti, sempre gli stessi. In aula si allenano sulle vostre email, i vostri documenti, i vostri clienti.
Scrivimi una mail per un cliente arrabbiato.
Gentile cliente, ci scusiamo per l'inconveniente riscontrato. La sua soddisfazione è la nostra priorità e faremo il possibile per…
Generica. Da riscrivere da capo.
1 · RuoloSei il responsabile assistenza di un'azienda di arredamento.2 · ContestoLa signora Rossi ha ricevuto un tavolo graffiato e ci ha già scritto due volte.3 · ObiettivoScusati e proponi la sostituzione entro 5 giorni, ritiro gratuito.4 · FormatoMassimo 6 righe, tono cordiale, firma Marco.
Gentile signora Rossi, mi scuso: il tavolo doveva arrivarle perfetto, e le ha fatto scrivere due volte. Le mandiamo un tavolo nuovo entro 5 giorni e ritiriamo noi quello graffiato…
Pronta da inviare, dopo averla riletta.
- 1Ruolo
- 2Contesto
- 3Obiettivo
- 4Formato
Stessa richiesta. Una persona formata, una no.
«Rispondi a questo reclamo, ti incollo l'email del cliente.»
- Email del cliente incollata in un account personale
- Risposta inviata senza rileggerla
- Un rimborso promesso che non esiste
- Nessuno sa che è stata usata l'AI
- Strumento aziendale, dati del cliente al minimo
- Bozza dell'AI controllata riga per riga
- Condizioni dell'azienda, non inventate
- Uso dell'AI dichiarato, come da regole interne
Cosa ci guadagna l'azienda
- 25%
più veloci, con risultati migliori del 40%
Succede a chi usa bene l'AI, in uno studio su centinaia di consulenti. In aula si allena proprio quel «bene».
Harvard Business School e BCG, 2023 ↗ - 1
dossier pronto per l'AI Act
Registro, programma, materiali, test e attestati: la prova delle misure prese, da conservare.
- 8 ore
per tutto il personale, anche non tecnico
In sede o a distanza, anche per gruppi ampi. Gli stessi criteri per tutti, dal giorno dopo.
Una giornata. Quattro moduli. Zero gergo.
Pensata per chi non è tecnico: esercizi sul lavoro di ogni giorno, con gli strumenti che l'azienda usa. Il programma si calibra sui ruoli.
- M1
Come funziona l'AI
- Cos'è un modello linguistico, senza formule
- Perché sbaglia con sicurezza, e inventa le fonti
- Cosa sa fare bene, e cosa no
- ChatGPT, Copilot, Gemini: le differenze che contano
Si esce conle idee chiare
- M2
ChatGPT, Copilot e Gemini, sul lavoro vero
- Come si usano davvero: chat, file, progetti, ricerca sul web
- Richieste che funzionano: contesto, esempi, formato
- Email, riassunti, verbali, documenti: esercizi sul vostro lavoro
- Verificare prima di mandare
- Dove l'AI fa risparmiare tempo davvero
Si esce consaperli usare bene
- M3
Dati, rischi e regole
- Quali dati non si incollano mai
- Account personali e strumenti non approvati
- Cosa chiedono l'AI Act e la legge italiana
- Le regole d'uso dell'azienda, in pratica
Si esce conregole condivise
- M4
Test e dossier
- Un test finale breve e pratico
- Un attestato di frequenza per ogni partecipante
- Il dossier da conservare per l'AI Act
Si esce conil dossier
Alla fine avete un dossier. E un'azienda che usa l'AI bene.
Registro presenze, programma calibrato sui ruoli, materiali, test finale e un attestato di frequenza per ogni partecipante: la documentazione delle misure prese, da conservare per l'AI Act.
Si impara a usare quelli che avete già
In aula si lavora con ChatGPT, Copilot, Gemini o Claude: quello che l'azienda ha scelto, o che il personale usa comunque. Mani sulla tastiera, non slide.
- ChatGPT
- Microsoft Copilot
- Gemini
- Claude
- Perplexity
- NotebookLM
È per voi se…
- Il personale usa già ChatGPT o Copilot, ognuno a modo suo
- Dovete documentare l'alfabetizzazione chiesta dall'AI Act
- Siete un'associazione o un ordine e volete formare gli iscritti
- Volete regole chiare prima che succeda qualcosa
- Non è per voi se: Cercate una certificazione: rilasciamo un attestato di frequenza
- Non è per voi se: Cercate un corso tecnico per sviluppatori
Chi insegna
Ciao, sono Elia 👋
Costruisco prodotti, faccio consulenza e formo team.
In aula porto quello che uso ogni giorno: lo stesso metodo con cui sviluppo i miei prodotti e affianco le aziende, applicato ai vostri casi veri.
Chi sono ↗Costa meno di quanto pensate
Preventivo scritto dopo una call di mezz'ora. Anche per gruppi ampi, senza sorprese.
Deducibile
La formazione del personale è un costo deducibile per l'impresa.
Senza IVA
Regime forfettario: per banche, assicurazioni e sanità è un risparmio vero.
Fondimpresa
Per le aziende aderenti, finanziabile con il Conto Formazione.
Domande frequenti
Aggiornato al
Cos'è l'alfabetizzazione AI?
È l'insieme di competenze per usare l'intelligenza artificiale in modo consapevole: capire come funziona, usarla bene nel lavoro, riconoscerne rischi e limiti. È il termine usato dall'art. 4 dell'AI Act.
La formazione sull'AI è obbligatoria?
L'art. 4 dell'AI Act, applicabile dal 2 febbraio 2025, chiede alle aziende che usano l'AI di adottare misure di alfabetizzazione per il personale. Non impone un corso specifico né un esame: chiede di poter dimostrare cosa si è fatto. Un corso documentato è il modo più diretto.
Insegnate anche a usare ChatGPT e Copilot?
Sì, è il cuore della giornata. Si impara a usare ChatGPT, Microsoft Copilot, Gemini o Claude sui compiti di ogni giorno: email, riassunti, documenti, ricerche. Si lavora con lo strumento che l'azienda usa già.
Serve una certificazione?
No. Né l'AI Act né la Commissione europea chiedono una certificazione. Alla fine del corso ogni partecipante riceve un attestato di frequenza e l'azienda un dossier da conservare.
Ci sono sanzioni se non lo facciamo?
L'art. 4 non ha una sanzione pecuniaria propria. Ma se qualcosa va storto, in un controllo o in un contenzioso, conta quello che l'azienda ha fatto e documentato.
Chi deve essere formato?
Chi usa sistemi di AI per conto dell'azienda: dipendenti e, se serve, collaboratori. Il programma si calibra sui ruoli, da chi scrive email a chi prende decisioni.
Cosa c'è nel dossier?
Registro presenze, programma calibrato sui ruoli, materiali del corso, test finale e un attestato di frequenza per ogni partecipante.
Cosa cambia con la legge italiana sull'AI?
La L. 132/2025 chiede al datore di lavoro di informare i lavoratori sull'uso dell'AI. I decreti attuativi su lavoro e formazione sono in arrivo: appena il testo è pubblicato, programma e dossier si aggiornano.
In sede o a distanza? Per quante persone?
Tutte e due. Una giornata, anche per gruppi ampi: in aula abbiamo formato fino a una cinquantina di persone insieme.
Quanto costa?
Dipende dal numero di persone e dal formato. Dopo una call di mezz'ora ricevete un preventivo scritto. La formazione è deducibile, la fattura è senza IVA e, per le aziende aderenti, finanziabile con Fondimpresa.